Parts World a été créé en 1997, en tant que société anonyme suisse, dans le but de proposer en Suisse de manière légale des accessoires de moto haut de gamme avec l’expertise suisse correspondante. Au début, on se focalisait presque exclusivement sur des accessoires pour motos américaines, c’est-à-dire les Harley Davidson®. Avec la reprise de la distribution exclusive d’autres marques prestigieuses comme Rizoma ou Akrapovic, non seulement l’offre de produits s’est élargie, mais de nombreuses prestations de services diverses aussi ont été développées. Aujourd’hui, les passionnés de moto intéressés trouvent dans notre boutique en ligne un large éventail de grandes marques mondiales pour les accessoires, équipements, casques, gants ainsi que pièces détachées et pièces d’usure. L’offre s’élargit en permanence. Et c’est avec fierté que nous pouvons annoncer que, depuis octobre 2019, Parts World fait officiellement partie de hostettler group!

Ce qui est essentiel pour nous?

1. La qualité! Nous achetons exclusivement des produits haut de gamme des marques d’origine que nous gérons dans différents entrepôts en Suisse pour que vous puissiez être livré au plus vite.
2. Un support et un service haut de gamme signifient pour notre équipe: «Le client d’abord»! Que vous nous envoyiez un e-mail ou que vous tentiez de nous joindre par téléphone, notre objectif premier est d’apporter une réponse compétente à vos questions. Si vous êtes satisfait et que nous avons pu vous aider, nous le sommes aussi!
3. La rapidité, c’est grisant, et pas seulement à moto. Concrètement, pour nous, cela signifie que nous nous efforçons constamment de vous fournir le renseignement ou le soutien qu’il vous faut, le plus rapidement possible. Ce n’est pas toujours très simple, car parfois nos fournisseurs et fabricants doivent contribuer à certaines informations. ☺
4. La garantie pour nous, ce n’est pas une promesse en l’air! Heureusement, il arrive rarement que nous soyons obligés d’échanger un produit ou de faire un avoir. C’est là un autre gros avantage lorsque vous achetez chez nous la marque d’origine.
5. Moto récente ou ancienne, peu importe. Conducteur de scooter ou pilote d’engin de course, fan de cross ou spécialiste d’enduro, passionné de longues randonnées ou plutôt adepte de vitesse? Aucune importance pour nous! Nous aimons ce que nous faisons, et notre cœur vibre non seulement pour tous les deux-roues mais aussi pour les super machines à quatre roues. ☺
6. Sincérité! Nous préférons davantage que vous nous disiez franchement que vous avez acheté le produit ailleurs, éventuellement même à l’étranger, ou qu’il a déjà été monté sur une moto d’occasion.
7. Des collaboratrices et collaborateurs de longue date, bien formés et motivés, associés à une infrastructure moderne et performante, vous garantissent le meilleur service et le meilleur support possibles.
8. Réussir économiquement = nous voulons et devons gagner de l’argent. Car, aujourd’hui comme demain et après-demain, nous voulons garantir que nous pouvons être un partenaire compétent à vos côtés!
9. Nos revendeurs et spécialistes des équipements de motos haut de gamme constituent l’épine dorsale de notre société et sont un atout pour un déroulement parfait lorsque des transformations et des modifications techniques ont lieu. Ils vous conseillent et vous soutiennent en tant que professionnels 1:1 dans leurs magasins. Nous réalisons régulièrement des formations produits et revendeurs.

Ce que nous n’apprécions pas beaucoup?

10. Les copies … et on n’entend pas par-là les machins blancs qui sortent des imprimantes et des photocopieuses!
11. Le manque de respect et de convenances! Pour nous, votre nom et une forme de politesse appropriée sont essentiels, que ce soit par téléphone ou par e-mail. C’est avec plaisir que nous tentons de vous aider, même s’il est possible que vous n’ayez pas acheté le produit chez Parts World ou par l’intermédiaire d’un revendeur Parts World.
12. L’ignorance des faits et circonstances ainsi que les affirmations hasardeuses: nous n’établissons ni les lois ni les règles. C’est du ressort de la Confédération, des cantons, des communes et, éventuellement, de l’Office fédéral des routes. Ensuite, c’est la police ou le TCS qui se charge de les faire appliquer.
13. Les discussions interminables sur les prix et les rabais. Nos prix sont sans engagement. Mais si vous cherchez un produit à un tarif très avantageux, le mieux est de regarder dans notre rubrique «Actions promotionnelles».
14. Les sociétés écrans ou plateformes en ligne, qui semblent toujours tout avoir en stock à petits prix, avec livraison gratuite, pour avant-hier déjà …